Na FV Boutique, queremos que você tenha uma ótima experiência com sua compra. Por isso, reunimos abaixo as orientações para solicitações de troca e devolução.
1. Direito de arrependimento
Nas compras realizadas pela internet, você pode exercer o direito de arrependimento no prazo legal de 7 dias, contado conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Entre em contato conosco para receber as orientações sobre o procedimento.
2. Produto com defeito ou problema
Se sua peça apresentar algum defeito, entre em contato conosco informando o número do pedido e descrevendo o ocorrido. Nossa equipe orientará você sobre os próximos passos, conforme a legislação aplicável.
3. Como solicitar atendimento
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato pelo canal de atendimento informado em nosso site e apresente o número do pedido. Retornaremos com as orientações necessárias.
4. Informações importantes
As solicitações serão analisadas conforme a legislação vigente e as condições aplicáveis a cada situação. Os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor serão respeitados.
Em caso de dúvidas, estamos à disposição para ajudar você.
FV Boutique
Elegância para cada momento. 🤎
